对于订购发货问题：当您付完款后，一般的情况下，我们都是在24小时内会处理您的订单的。如有特殊情况，我们业务员会及时和您进行联系沟通，希望您的联系方式保持在线。

对于收到货的问题：通常到货时间以买家的位置和运输要求及不同的物流不等，需自行取货。在取货时一定要马上打开，一旦发现有问题请不要签收，及时联系卖家。请尽量不要让别人代签收，将很难确认责任。如果本店发货后按阿里巴巴规定时间内您还没有收到货，请主动联系店主，本店将延长交易期限，并积极联系物流。

对于接待您的问题： 我们业务员有时候比较忙，所以我们有时候处理不过来，那么就会出现我们无法及时接待您，无法及时回复您的询问，请各位买家参考产品的详细介绍，自行购物，有不便之处请见谅。或者直接来电咨询。

关于发货时间：15点前付款，当天下午安排发货，18点后付款，第二天晚上安排发货,如有任何变动，我们会时间电话与您沟通。

关于发货物流：整件起批，默认发物流。买家有指定物流或快递请告诉客服，我们会尽量配合。偏远地区客户要发快递的，需要联系客户补快递费用。

关于退货问题： 不是我们产品问题而产生的退货，我们有权不接受退货，我们也不接受无理取闹行为。如果出于人道主意接受退货，那么将采取以下方案，往返运费需要您承担，第二，我们以实际收到不影响二次销售数量为准。第三，一个包装箱9元（返回来肯定不能用于第二次销售）。第四，每盒我们将加收一元到2元的返工费用（返回来我们需要人力去检查货品，包括接货费用等）

本商家部分产品包装属于玻璃制品，不接受因为破件就认定是质量问题，如有破件可联系客户，拍照确认后可进行补差价或者下次补发。谢谢体谅

【买家必读】：各位买家在收到货物后，如果检查发现有质量问题或短缺请务必与我们联系，我们会妥善为您解决问题，直到您满意为止。