注意事项：

◆客服工作时间：

客服在线工作时间为：早上9：00--22：00   在线休息时间12:00-13:00  

◆关于尺寸：

很多顾客看到商品图片觉得不错，就直接拍了，忽略了把产品适当放大是为了让客户更近距离查看实物及细节，请大家在拍物品时注意宝贝详情里的产品参数。

◆关于色差：

因照片拍摄原因，会导致网站图片与实务略有色差，不属于质量问题。最终颜色请以实际商品为准，色差不作为差评的依据，对此完全不能接受者请谨慎购买。

◆温馨提示：

1.请您一定填写准确无误的收货信息，在收货之前请保持电话畅通，以便配送人员送货时能及时联系您，以免耽误收货时间。

2.由于您填写地址不详，电话未停机或关机等原因导致包裹未及时送达，请您主动联系物流公司收取包裹，因送不到货退回发货地产生的运费由您个人承担。

3.快递：汇通 圆通以及物流托运（快递不到地请慎拍）。

◆快递配送：

正常情况下，下单后48小时内发货，3-5天内送达（法定节假日除外）。

◆退换货流程：

如产品存在质量问题或错发漏发等情况，您可在收到货物后48小时之内联系卖家申请退/换货服务，卖家确认符合条件后，则可根据退/换货流程操作。

第一步：请您先联系卖家旺旺，确认是否符合退换货条件（建议您可将收到的商品拍照留存）
第二步：寄回商品并务必保留快递底单，邮费需先买家垫付（卖家拒收运费到付件）

为了保证您的退/换货办理顺利，请您务必将订单号与联系方式随包裹一同附上

退换货费用说明： 

如果是商品质量问题或错发漏发情况，因此而产生的邮费将由卖家承担，邮费需先买家垫付（卖家拒收运费到付件）。卖家在收到货物2个工作日内，对商品进行检查确认并处理退换货和邮费问题。

不可退换货特殊说明（申请退换货前必须先与商家确认）：
外包装已拆无法复原，影响二次销售（质量问题除外）
人为刻意损害或不可抗力导致的损坏。

前问题 1：关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？运费怎么算？所有产品按照上面的起批量就可以，金额不限！支持混批！支持支付宝交易！每个产品我们都有写明重量，拍的时候运费系统会自动计算，可能会稍微有点误差有问题请及时联系客服 2:发货的时候都是随机发吗，可以选款式吗？关于款式及颜色问题，配货的时候默认都发混款，有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色（一起拍下的时候有个栏可以备注，写上货号，款式，比如：Y1：黑色），我们会尽量按照要求帮你们配好，但是难免会缺，希望大家包容下。大件写留言备注 小件随机发的。颜色款式随机发，但是您可以写备注，我们尽量按照你写得配，如缺色缺款就给您随即发了，请见谅！一起拍下的时候有个栏可以备注的。 3:上架的产品是否有货？如果出现缺货怎么办？我们所有的商品都是现货销售，页面上显示可拍的宝贝都是有货的，请放心购买。由于商品种类较多，每天销量比较大，极个别商品没有及时下架造成断货的情况，请您谅解，到时候会把没有货或是没有发的产品退款给您，收到货后请及时联系客服处理，这里我们就不一一通知了，谢谢理解！ 4:我已经付款了，什么时候可以发货，大概多久能到？因为公司每天的发货量比较大，我们会在您付款后的24-48小时按付款顺序发货，运送时间会因距离、天气和不同的快递公司的操作流程而不同，江浙沪一般1-2天到，安徽.广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天，其他地区3-5天，偏远地区4-7天，省外物流一般3-7天！关于发货：快递都是晚上5点统一收件，当天的订单一般都明后天发货，（总之尽量做到第一时间给亲们发货哦）因为前面还有很多单要排，而且有很多客户需要补拍，改地址，所以我们会整理好了后再发！我们会尽快安排发货的！希望大家能理解！我们合作的快递公司是汇通快递，（另外还发申通，邮政小包，顺丰，以及托运物流）   关于售后以及质量问题退换货 1.收货7天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。积累五公斤以上退货，退回的运费由我公司承担。请累计5-10公斤用普通物流退回，运费我公司承担、谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流，如有违反运费自理，没有质量问题不退货，不换货 2.退货前请先与售后客服沟通，请配合填写售后服务表，以便跟踪您的退货获得及时处理。 3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。

4.对于把非本公司所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担，货物直接返给客户的权利。 5.以下条件不能享受退换：A退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐； B未经授权擅自修理或改装； C未按正常方法使用或贮存； D颜色跟色彩不退换，超出售后服务期限的商品。 E季节性产品超期不予退还（如夏天风扇冬天的保暖贴）。 6.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。7.以上关于，破损及质量问题产品的处理，如重量没有达到五公斤，若客人要退回，运费自理。  关于物流外省一般都是发物流的，义乌物流直通全国，只要是市级以上的城市基本都到，县级城市需要中转。到货后物流会打你的电话的，需要你自己去提货。在此，我们特别说明。义乌物流公司服务良莠不齐，我希望大家订货前能先自己联系一家物流公司，方法可以是自己去寻找，你也可以打114查询义乌到你当地的物流点，找一个离你们最近的地方。然后告诉我们义乌的物流电话，我们帮你送到你的那个服务点去

关于售前问题 1：关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？运费怎么算？所有产品按照上面的起批量就可以，金额不限！支持混批！支持支付宝交易！每个产品我们都有写明重量，拍的时候运费系统会自动计算，可能会稍微有点误差有问题请及时联系客服 2:发货的时候都是随机发吗，可以选款式吗？关于款式及颜色问题，配货的时候默认都发混款，有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色（一起拍下的时候有个栏可以备注，写上货号，款式，比如：Y1：黑色），我们会尽量按照要求帮你们配好，但是难免会缺，希望大家包容下。大件写留言备注 小件随机发的。颜色款式随机发，但是您可以写备注，我们尽量按照你写得配，如缺色缺款就给您随即发了，请见谅！一起拍下的时候有个栏可以备注的。 3:上架的产品是否有货？如果出现缺货怎么办？我们所有的商品都是现货销售，页面上显示可拍的宝贝都是有货的，请放心购买。由于商品种类较多，每天销量比较大，极个别商品没有及时下架造成断货的情况，请您谅解，到时候会把没有货或是没有发的产品退款给您，收到货后请及时联系客服处理，这里我们就不一一通知了，谢谢理解！ 4:我已经付款了，什么时候可以发货，大概多久能到？因为公司每天的发货量比较大，我们会在您付款后的24-48小时按付款顺序发货，运送时间会因距离、天气和不同的快递公司的操作流程而不同，江浙沪一般1-2天到，安徽.广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天，其他地区3-5天，偏远地区4-7天，省外物流一般3-7天！关于发货：快递都是晚上5点统一收件，当天的订单一般都明后天发货，（总之尽量做到第一时间给亲们发货哦）因为前面还有很多单要排，而且有很多客户需要补拍，改地址，所以我们会整理好了后再发！我们会尽快安排发货的！希望大家能理解！我们合作的快递公司是汇通快递，（另外还发申通，邮政小包，顺丰，以及托运物流）   关于售后以及质量问题退换货 1.收货7天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。积累五公斤以上退货，退回的运费由我公司承担。请累计5-10公斤用普通物流退回，运费我公司承担、谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流，如有违反运费自理，没有质量问题不退货，不换货 2.退货前请先与售后客服沟通，请配合填写售后服务表，以便跟踪您的退货获得及时处理。 3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。

4.对于把非本公司所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担，货物直接返给客户的权利。 5.以下条件不能享受退换：A退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐； B未经授权擅自修理或改装； C未按正常方法使用或贮存； D颜色跟色彩不退换，超出售后服务期限的商品。 E季节性产品超期不予退还（如夏天风扇冬天的保暖贴）。 6.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。7.以上关于，破损及质量问题产品的处理，如重量没有达到五公斤，若客人要退回，运费自理。  关于物流外省一般都是发物流的，义乌物流直通全国，只要是市级以上的城市基本都到，县级城市需要中转。到货后物流会打你的电话的，需要你自己去提货。在此，我们特别说明。义乌物流公司服务良莠不齐，我希望大家订货前能先自己联系一家物流公司，方法可以是自己去寻找，你也可以打114查询义乌到你当地的物流点，找一个离你们最近的地方。然后告诉我们义乌的物流电话，我们帮你送到你的那个服务点去