1、关于发货

（1）付款后一般2-3天发货，有大量现货的一般当天发货，若刚好产品无现货，陶瓷生产、包装需一定的周        期，1星期发货，望您谅解。（如需确定周期请直接联系客服）

（2）货物一律走物流，即普通汽运。省会及各大城市能直达，其他城市及县需中转。

（3）运费到付，一般1箱运费为20元（取决各城市距离），中转的需加10元中转费，送货上门费用另计。

（4）运输时间，一般情况，能直达：3-5天；需中转：5-8天。到货时，客户自行到货运点提货。提货点          一般在市郊或城市的运货物流中心。

（5）诗杰陶瓷对于运费及物流运输时间的估算仅提供给您参考，对物流方面无法做出任何保证。

（6）请您指定熟悉的货运公司，并提供货运名称与（潮州本地）联系方式；如无指定货运公司，诗杰              陶瓷会尽可能选择可直达的货运公司，并提供货运公司的联系方式给您咨询运费与提货地点（2000元        以内货物，本厂优先选择德邦，天地华宇大型物流公司）

2、关于售后

（1）收到货物24小时内请核对货物的数量与质量，如无异议，本次交易视为完成，请及时确认收货及给出        好评，谢谢！

3、关于客服

如您的咨询未得到及时回复，可能是由于过于繁忙货系统故障，请耐心等待或者直接电话联系